Sistema Inteligente de Gestão de Chamados

Otimize o tempo de resposta e reduza a sobrecarga da equipe de TI com nossa solução baseada em Inteligência Artificial.

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Funcionalidades Principais

Classificação automática de chamados por categoria, prioridade e setor responsável usando Inteligência Artificial.

Geração de relatórios detalhados sobre tempo médio de atendimento, volume de chamados e padrões recorrentes.

Sistema desenvolvido seguindo todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados para segurança das informações.

Acesso via desktop, web e dispositivos móveis para maior flexibilidade e produtividade.

Controle de tempo de resposta e resolução com base na prioridade dos chamados.

Perfis de usuário diferenciados (Colaborador, Gestor e Administrador) com permissões específicas.

Usuário registra solicitação com título, descrição, categoria e prioridade.

Sistema classifica automaticamente o chamado e sugere encaminhamento.

Técnico responsável recebe o chamado e inicia o atendimento.

Problema é solucionado e chamado é encerrado com histórico completo.

Disponível para diferentes plataformas. Escolha a versão que melhor atende suas necessidades.

Aplicativo Android para abertura e acompanhamento de chamados em qualquer lugar.

Aplicação completa para Windows com todas as funcionalidades do sistema.